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※商品のお届けは日本国内のみとさせていただきます
※沖縄や離島はゆうパックを利用する場合がございます。
※お届け先が会社やお店の場合は時間指定サービスがご利用できない場合がありますが、ご了承ください。

■商品の返品・不良品について

不良品を返品・交換される前に、このページをお読み下さい。
内容をご確認の上、こちら「info@mamesora.jp」までご連絡ください。

生産者と当店スタッフによるプロの目で厳選した商品を、収穫・選別・出荷させて頂いておりますが、
万一商品に不備がありました際はには、お手数をおかけして申し訳ありませんが
商品到着後3日以内にメール「info@mamesora.jp」にてお知らせください。

それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
発送中で明らかに破損などがあった場合や不良品は、あらためて良品を発送させていただきます。

当店より、２営業日以内にメールにて対応のご連絡させていただきます。
※ ご返金させていただく場合は、ご指定の口座へのお振込を行います。
※ 商品の特性上、お客様都合の返品はお受けしておりませんのであらかじめご容赦ください。

当店より、２営業日以内にメールにて対応のご連絡させていただきます。
※ ご返金させていただく場合は、ご指定の口座へのお振込します。

■返品の際のご返金について

当店のミスによる場合（不良品・誤発送・破損など）
→商品代金＋送料＋代引き手数料などすべての代金をご返金

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ご記入いただいたメールアドレスの誤りなどが考えられますので、こちらまでご連絡ください。